『生産性の低い職場』町田カウンセリング『ハートルームちと』

query_builder 2021/11/02
ブログ
Screenshot_2021-11-02-19-42-47-895_com.android.chrome~2

こんばんは。

町田でカウンセリングルーム営む

ハートルームちとです。

やっと晴れの日が続いていますね。


今日のテーマは

『生産性の低い職場』です。


生産性とは成果(アウトプット)や

経営資源(人、物、金、時間)の

ことです。

人や物、金、時間を投資しているにも

関わらず成果が上がらない職場は

生産性が低いです。


そして非効率なやり方や

無駄な仕事が多いため売上も

あがりません。


従業員も楽しさとは無縁の職場だと

疲弊してモチベーションがあがりません。


上司は、部下のマネジメントが

きちんとできていますか?


どうやったら楽しくやりがいを

持って働けるか、という大事なことを

考えていない上司が多すぎるように思います。高圧的な上司がいる職場も

疲弊して、生産性があがりません。


ある社長さんのお話をします。

ある社長さんは、必ず朝礼に参加をして、バイトなどの意見も一生懸命

聞くそうです。一生懸命聞くだけでなく、きちんとメモを取りながら、

うんうん、とうなずいて、一人一人の

意見をきちんと聞いてくれるそうです。


そうすると、何が起こるか?

より良い意見がバンバン出ます。

『社長が、私達みたいなバイトの意見さえも聞いてくれる。もっと良いアイディアを思いついて、もっと良い意見を

言わなきゃ!』と皆が一生懸命、アイディアを出してくれるようになったとのこと。


これは非常に活気的ですが、

当たり前のことなんですよね。

一番お客様の立場に近いのは

社長でも、店長でも、社員でもなく

スタッフなんですよね。


スタッフの意見を聞くのは

お客様のニーズがたくさん聞けるということです。意外と雑談に本音が見え隠れしたり、くだけた雰囲気だからこそ

出て来るアイディアは、すごく良いものだったりします。


スタッフを大切にできる職場は

生産性も必ず上がります。

売上も上がります。

スタッフのモチベーションがあがると

自発的な行動が増え、豊富なアイディアが出てきます。


良い上司ほど、スタッフとフラットに

接し、皆が働きやすい環境になるように建設的な意見交換を交わします。


22歳の頃、お店を任されていた時、

他店にヘルプに行き、

そのお店の店長にビックリされたことがあります。

『スタッフは宝ですから〜』と

とてもキラキラした笑顔で話した私に

ヒントをもらったと言っていました。

その店長、『うちのスタッフは…』と

悪口ばかり言っていて、当然売上も悪いのです。私の話にヒントを得た店長は

言いました。

『悪いのはスタッフじゃない。スタッフの良いところを見れず、結果が出ないと嘆いてばかりいて努力しなかった自分が悪い。気づかせてくれてありがとう』


感動しましたね。

自分の行動を振り返り、自分の改善点に目を向けて、視野が広くなったようです。結果が出ず、辛いだけだった仕事が、スタッフの良いところに目を向けたら感謝が生まれて、仕事が楽しくなりました、と後日お礼のメールをくれました。


私が宝のスタッフ達と過ごしたのは

23年前。それぞれ環境が変わった今も

当時の仲間たちと、何人も、毎日

連絡を取りあっています。


今でもあの時のお店が目標です!と

言っていただくことも多いです。


長年にわたり、マネジメントを経験してきたので、お仕事の悩み、部下の動かし方、サービスのことなど、なんでも

お気軽にご相談くださいね。


心理カウンセラーならではの、

顧客心理や、スタッフや部下の心理など、あらゆる視点から、問題点に

アプローチしていきます。


他人の良いところを見る習慣が

できたとき、辛かった毎日が

輝き出します。


感謝できる人が幸せなのは

言うまでもありません。


いつの間にか忘れてしまった

大切な気持ち。

取り戻しませんか?


お気軽にご相談ください。


NEW

  • 『子育て』町田カウンセリング『ハートルームちと』

    query_builder 2022/01/16
  • 『夫婦カウンセリング』町田カウンセリング『ハートルームちと』

    query_builder 2022/01/11
  • 『本日OPEN』町田カウンセリング『ハートルームちと』

    query_builder 2022/01/08
  • 『笑顔のために』町田カウンセリング『ハートルームちと』

    query_builder 2022/01/07
  • 『歩く』町田カウンセリング『ハートルームちと』

    query_builder 2022/01/06

CATEGORY

ARCHIVE